ソーシャルメディアポリシー

第1. 基本方針

ひかり味噌株式会社（以下「当社」）は、ソーシャルメディアの活用にあたり、誠実で責任ある発信を行い、お客様・お取引先・地域社会との信頼関係を大切にします。

本ポリシーは、明示的な記載がない限り、当社の公式アカウント（以下「当社公式アカウント」）運用および役員・従業員をはじめとする就業者個人（以下「当社就業者」）による当社商品等に関する発信の双方を対象とします。

第2. ソーシャルメディアの定義

本ポリシーにおけるソーシャルメディアとは、X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok、ブログなど、インターネット上で情報発信・共有・対話を行うすべてのサービスを指します。

第3. 当社公式アカウント活用の目的

当社は、当社公式アカウントにおいて以下の目的をもって活動します。

  1. 味噌・スープを中心とした当社商品・サービスの魅力をより多くの方に知っていただくこと。
  2. 味噌文化の継承・発展を通じ、日々の食卓に貢献する企業姿勢を発信すること。
  3. お客様との誠実で温かい対話を通じて、信頼とブランド価値を高めること。
  4. 食に関する正確な情報をお伝えし、健全なコミュニケーションを推進すること。

第4. 参加にあたっての心構え

当社は、ソーシャルメディアが個人の意見や感想が自由に表現される場であり、発信した情報が全世界に公開されることを理解します。一度公開した情報は完全に削除できないことを認識し、良識と節度をもって発信・対応します。

【基本行動指針】

  1. 常に誠実で、相手への敬意を忘れない。
  2. 事実に基づく正確な情報を伝える。
  3. 第三者の知的財産・肖像権・プライバシーを尊重する。
  4. 機密情報、個人情報等の情報管理に十分な注意を払う。
  5. 不適切な内容・誤解を招く表現を避け、当社の意図が明確に伝わる発信を心掛ける。
  6. 生成AIなどの技術を利用する際も、著作権や出典に留意する。

第5. ご利用の皆さまへ

  1. 当社公式アカウントにおける発信は、必ずしも当社の公式見解を示すものではありません。また、当社公式アカウントから発信される情報は、投稿時点のものであり、その後変更される場合がございます。
    正式な情報は、当社公式サイトまたは報道資料をご確認ください。
    https://www.hikarimiso.co.jp/
  2. 当社公式アカウントからの発信情報の正確性・完全性については万全を期しておりますが、ご利用の皆様が当該情報を用いて行う行為について、当社は一切の責任を負いかねます。
  3. 当社公式アカウントは、利便性向上のために第三者が運営するウェブサイトやソーシャルメディアアカウントへのリンク（以下「外部リンク」）を掲載する場合があります。これらの外部リンク先に掲載されている情報・内容について、当社は一切の責任を負いません。
  4. ソーシャルメディアにおける当社就業者から発信される情報は、必ずしも当社の公式見解や発表を代表するものではありません。

第6. 投稿削除等について

  1. 当社公式アカウントに対して、皆様から寄せられたコメント・投稿・メッセージ等（以下「コメント等」）が、以下のいずれかに該当しまたは該当するおそれがある場合、当社は投稿の削除、非表示、またはアカウントのブロック等を行う場合があります。
    (1)当社や当社商品等と関係のない事項を内容とするもの
    (2)誹謗中傷、攻撃的・差別的表現その他の他者の名誉を傷つけるもの
    (3)公序良俗に反するもの
    (4)法令や各SNSの利用規約に違反するもの
    (5)営利・選挙・宗教活動を目的としたもの
    (6)個人情報を特定・開示・漏洩するもの
    (7)他者の著作権・肖像権等の第三者の権利・利益を侵害するもの
    (8)当社や他者になりすます行為を含むもの
    (9)その他、当社が不適切と判断したもの
  2. 前項の定めは、前項に該当しないコメント等のすべてに対応することを保証するものではありません。

第7. 当社公式アカウント一覧

  1. ひかり味噌公式X（旧Twitter）アカウント
  2. ひかり味噌公式Instagramアカウント
  3. ひかり味噌公式LINE公式アカウント
  4. ひかり味噌公式YouTubeチャンネル
  5. ひかり味噌公式Facebookアカウント
    （運用方針は各アカウントのプロフィールや投稿内で別途ご案内します。）

第8. 改訂について

当社は、社会状況やSNS環境の変化、法令改正等に応じて本ポリシーを見直し、継続的に改善してまいります。改訂後の内容は、当社公式サイト上で速やかに公表いたします。

第9. お問い合わせ

当社公式アカウントによる発信に関するご意見・ご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2025年12月12日 制定

ひかり味噌株式会社
代表取締役社長　林 善博

＜個人情報保護に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口

個人情報保護管理者　佐藤 航
TEL　0266-27-8848

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